Представители концерна уверяют потребителей, что автомобили, о которых идет речь, безопасны для водителей и пассажиров, дефект не приведет к потери управления. Но при движении на скорости менее, чем 24 км/ч водителям сложнее поворачивать руль. По словам представителей GM, неполадки случаются редко, поэтому владельцы автомобилей могут спокойно продолжать ездить на них, пока дилеры не устранят дефект. Концерн General Motors планирует в ближайшее время доставить дилерам детали, необходимые для замены электропривода усилителя руля. После этого они оповестят владельцев о том, когда и куда им нужно будет привезти свои автомобили на доработку.
Отзыву подлежат следующие модели: Chevrolet Cobalts (реализованные с 2005 по 2010 год в США), Pontiac G5 (проданные с 2007 по 2010 год в США), Pontiac Pursuits (купленные канадцами в период с 2005 по 2006 гг.) и Pontiac G4 (2005-2006, Мексика).
