Toyota начала адаптировать информацию о своих автомобилях для алгоритмов искусственного интеллекта. Причиной такого решения стало сокращение посещаемости официального сайта и других онлайн-площадок марки примерно на 20%
Новый подход предполагает переход от традиционной поисковой оптимизации (SEO) к технологиям GEO и AEO, которые позволяют адаптировать информацию для современных систем на базе искусственного интеллекта. В Toyota рассчитывают таким образом компенсировать снижение прямого трафика на собственные ресурсы.
Как рассказал руководитель отдела маркетинга Toyota Майк Трипп, пользователи все чаще обращаются к генеративным нейросетям, когда хотят получить информацию об автомобилях. В результате необходимость самостоятельно посещать сайты производителей снижается.
Для Toyota это означает изменение самой логики цифрового продвижения. Теперь компании важно не только привлечь человека на собственный сайт, но и добиться того, чтобы ее автомобили и материалы упоминались в ответах искусственного интеллекта.
В рамках новой стратегии Toyota регулярно проводит аудит промптов. Компания анализирует запросы и способы, которыми пользователи взаимодействуют с генеративными нейросетями, чтобы понять, какая информация о бренде может использоваться при подготовке ответов.
Одновременно автопроизводитель меняет структуру собственного контента. На ресурсах Toyota и ее YouTube-каналах появляются структурированные разделы с часто задаваемыми вопросами и ответами. Такой формат должен облегчить алгоритмам обработку информации и повысить вероятность того, что нейросети будут использовать материалы компании.
