Причиной отзывной кампании стала программная неисправность блока управления электроникой BCM, которая в определенных условиях может привести к его перезагрузке и остановке двигателя во время движения
Под нее попадают кроссоверы Tiguan, выпущенные в период с 24 марта по 30 августа 2025 года. Всего таких автомобилей насчитывается 49 958 шт.
Сообщается, что сбой BCM способен иметь более серьезные последствия, чем обычная программная ошибка. При перезагрузке блока двигатель может заглохнуть, а вместе с ним способны отключиться некоторые важные функции автомобиля. В частности, неисправность может привести к отключению наружного освещения и камеры заднего вида. Особенно опасной ситуация становится в случае внезапной остановки двигателя во время движения.
Устранение проблемы решается обновлением программного обеспечения. Судя по имеющейся информации, это можно осуществить «по воздуху» через подключения автомобиля к интернету.
