В своем исследовании агентство анализирует степень удовлетворенности автовладельцев машинами и уровень доверия покупателя при покупке авто. Для составления рейтинга специалисты провели Интернет-опрос 18 000 немецких автомобилистов, которых попросили поделиться впечатлениями от владения автомобилем за последние два года. Удовлетворенность владельцев своей машиной оценивалась сразу по нескольким критериям: качество, внешний вид, уровень и стоимость сервисного обслуживания, надежность.
В этому году лучшими автомобилями на рынке Германии были признаны сразу две модели немецкой марки Volkswagen. Volkswagen Touareg и Volkswagen up! получили первое место – каждый в своем сегменте, получив лучшие оценки от опрошенных автомобилистов. Так, Touareg оказался лучшим в категории SUV, а маленький up! признан самым качественным среди городских компактов.
Наибольшее количество положительных оценок получил премиальный автопроизводитель Porsche, следом идут японская Toyota и шведский бренд Volvo.
Исследование потребительской удовлетворенности автомобиля агентво J.D. Power проводит с 2002 года.
