На автомойке мою машину поцарапали, но я заметила это лишь дома. Чек об оплате у меня остался, только поможет ли он доказать, что виноваты именно мойщики? Как можно решить этот вопрос и кто возместит ущерб?
К сожалению, шансы на возмещение ущерба в вашем случае невелики. Если автомобиль поврежден в процесс мойки, то логично предположить, что ответственность за нанесенные повреждения также несет автомойка. Однако главная проблема, с которой сталкиваются автовладельцы в таких случаях, обусловлена как раз тем, что трудно доказать факт нанесения ущерба именно в процессе выполнения работы. Важно иметь возможность доказать, что до начала мойки на автомобиле не имелось соответствующих повреждений, а после окончания мойки они появились. В вашем случае ситуация дополнительно осложняется еще и тем, что прошло некоторое время с момента мойки до обнаружения царапин.
Тем не менее попытаться отстоять свои права можно. В частности, потребуйте на мойке предоставить вам копию видеозаписи процесса работ (в крупных сервисных комплексах она часто ведется) – возможно, там будут видны моменты нанесения повреждений. Кроме того, обратитесь к экспертам: есть вероятность, что по характеру нанесенных повреждений они смогут дать заключение о том, когда и каким образом они были нанесены. Последовательность действий следующая: вы письменно фиксируете и фотографируете повреждения и обращаетесь с претензией к руководству автомойки. А если оно откажет или проигнорирует претензию – обращайтесь в суд. В будущем же старайтесь тщательно осматривать свой автомобиль как до, так и сразу после мойки.
Рассказать друзьям:
Рассказать во ВКонтакте Рассказать в Одноклассниках
